Kebijakan Privasi Kelarin

1. Tentang Dokumen Ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Aplikasi Kelarin Indonesia (“Kelarin”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data saat kamu menggunakan aplikasi Kelarin (Android) dan situs dikelarin.com.

Kelarin adalah aplikasi manajemen bisnis (POS, inventaris, laporan, langganan) untuk pemilik usaha dan staf mereka — bukan aplikasi konsumen. Kebijakan ini berlaku untuk data pemilik toko dan stafnya yang menggunakan Kelarin, bukan data pelanggan/pembeli di toko tersebut — Kelarin tidak menyimpan nama atau kontak pembeli pada transaksi.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data akun (saat daftar/masuk):

• Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp
• Username & kata sandi — kata sandi disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk asli
• Nama toko/usaha dan kategori bisnis

Data yang kamu masukkan saat memakai aplikasi:

• Data staf yang kamu tambahkan (nama, peran, hak akses)
• Data produk & foto produk yang kamu unggah
• Data transaksi penjualan (jumlah, diskon, pajak, metode pembayaran yang dipilih) — bukan nomor kartu atau rekening pelangganmu. Kelarin hanya mencatat metode bayarnya; uangnya diterima langsung oleh tokomu lewat bank atau penyedia pembayaran milikmu, tidak lewat Kelarin
• Riwayat tagihan langganan (paket, nominal, tanggal, status bayar)

Data yang terkumpul otomatis:

• Log aktivitas akun (waktu masuk, perangkat yang dipakai) — untuk keamanan
• Data crash & performa aplikasi (Firebase Crashlytics), agar bug bisa diperbaiki
• Data penggunaan fitur (Firebase Analytics), agar kami tahu bagian mana yang perlu diperbaiki
• ID perangkat (ID instalasi Firebase, token notifikasi, dan ID iklan Android yang dibaca Firebase Analytics) — untuk mengirim notifikasi dan menghitung statistik pemakaian
• Saat kamu membuka situs dikelarin.com: halaman yang dibuka, sumber kunjungan, jenis perangkat, dan negara (Vercel Web Analytics, tanpa cookie), serta event kunjungan untuk mengukur iklan Kelarin (Meta Pixel)

Kelarin tidak mengakses lokasi GPS, kontak, kalender, atau pesan di perangkatmu. Izin Kamera hanya dipakai untuk memindai barcode produk dan mengambil foto produk — foto tidak diambil tanpa kamu memicunya langsung.

3. Untuk Apa Data Ini Dipakai

• Menjalankan fitur inti: kasir, inventaris, laporan, manajemen staf
• Autentikasi dan menjaga keamanan akun kamu
• Memproses pembayaran langganan
• Mengirim komunikasi terkait akun (reset kata sandi, notifikasi tagihan)
• Memperbaiki bug dan meningkatkan kualitas aplikasi

Kami tidak menjual data ini ke pihak ketiga, dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami membagikan data seminimal mungkin, hanya ke penyedia layanan yang menjalankan fungsi inti aplikasi:

• DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha, payment gateway) — menerima nama usaha & email kamu untuk memproses pembayaran langganan Kelarin. Detail kartu/rekening pembayaran ditangani sepenuhnya oleh DOKU lewat halaman pembayaran resmi mereka; Kelarin tidak pernah menerima atau menyimpannya.
• Google Firebase (Crashlytics, Analytics & Cloud Messaging) — menerima data crash, penggunaan aplikasi, dan ID perangkat untuk menjaga stabilitas aplikasi dan mengirim notifikasi.
• Vercel (hosting & Web Analytics situs) dan Meta (Meta Pixel) — menerima data kunjungan situs dikelarin.com untuk menghitung pengunjung dan mengukur hasil iklan Kelarin.

5. Keamanan Data

• Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server terenkripsi (HTTPS/TLS)
• Kata sandi disimpan ter-hash, tidak pernah dalam bentuk teks asli
• Data setiap usaha (tenant) terisolasi secara teknis dari usaha lain di database kami

6. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data disimpan selama akun kamu aktif. Kamu bisa mengajukan penghapusan akun dan seluruh data terkait lewat halaman Hapus Akun — permintaan akan diproses dalam maksimal 14 hari kerja.

7. Hak Kamu

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), kamu berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu. Hubungi kami lewat kontak di Bagian 9 untuk permintaan ini.

8. Privasi Anak

Kelarin ditujukan untuk pemilik usaha berusia 18 tahun ke atas dan tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

9. Kontak

Pertanyaan seputar privasi bisa dikirim ke support@dikelarin.com atau WhatsApp +62 812-9107-4220.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu; perubahan signifikan akan diberitahukan lewat aplikasi atau email.